Fluxograma de Vendas | Atleta Moderno

Anúncio e SDR Presencial (CT) Lembretes automáticos Resultado do professor Online

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flowchart TD
  A([Anúncio Meta Ads]):::sdr --> B[WhatsApp
Ana SDR]:::sdr
  B --> C{Qualificação
nome, objetivo,
dificuldade, bairro}:::sdr
  C -->|Interesse presencial
Prata 1 ou Prata 2| P1
  C -->|Interesse online
Bronze ou Ouro| O1

  subgraph PRES [Fluxo Presencial CT]
    direction TB
    P1[Ana envia link da
AULA EXPERIMENTAL]:::pres
    P2[/Link coleta
nome completo, telefone e email/]:::pres
    P3[Aluno agenda a
aula experimental]:::pres
    P4[Confirmação imediata:
WhatsApp da Ana + Email]:::pres
    P5[/Confirma hora, dia da semana e data
Endereço Estrada dos Três Rios 920 sala 309
Prof. Philippe Rocha esperando
Cancelou até 24h antes: remarca 1x grátis
Senão, mais R$100 no próximo agendamento/]:::pres
    P1 --> P2 --> P3 --> P4 --> P5
  end

  P5 --> R24{Agendou com
mais de 24h de
antecedência?}:::lembrete
  R24 -->|Sim| L24[/Lembrete 24h antes, WhatsApp + Email
Reforça: prazo final de cancelamento grátis
Depois disso, mais R$100 para remarcar/]:::lembrete
  R24 -->|Não| L4
  L24 --> L4[/Lembrete 4h antes, WhatsApp + Email
Pergunta dúvidas e repassa endereço completo
Passa o WhatsApp do PH para dúvidas
Sugere levar água
Atividade descalço: pode ir de chinelo, piso preparado/]:::lembrete
  L4 --> AULA[Dia da aula:
professor recebe o aluno]:::pres

  AULA --> PROF{Professor marca na agenda
menu Professor}:::prof
  PROF -->|Matriculou| F1[/Escolhe plano Prata 1, Prata 2 ou Ouro
Lança o valor pago
Marca a forma: cartão ou PIX/]:::prof
  PROF -->|Não matriculou| F2[Follow-up da Ana]:::prof
  PROF -->|Não compareceu| F3[Recuperação da Ana]:::prof
  F1 --> EMAIL[/Aluno recebe Email + WhatsApp
com o login de acesso
senha já pré-definida/]:::prof
  EMAIL --> FICHA

  subgraph ONL [Fluxo Online]
    direction TB
    O1[Ana envia link de checkout
Bronze ou Ouro pelo objetivo]:::online
    O2[Pagamento Asaas confirmado]:::online
    O3[/Email de acesso: login e senha
provisória para trocar no 1º acesso/]:::online
    O1 --> O2 --> O3
  end
  O3 --> FICHA

  FICHA[Preenche cadastro e depois anamnese]:::online
  FICHA --> TIPO{Tipo de plano
fechado}:::online
  TIPO -->|Prata 1 ou Prata 2, presencial| CT[Treina no CT
acesso ao app]:::pres
  TIPO -->|Bronze 1| BR[Acesso completo ao
plano Bronze 1 no app]:::online
  TIPO -->|Bronze 2 ou Ouro, personalizado| MT1[/2º email: parabenização do personalizado
orienta abrir Meus Treinos/]:::online
  MT1 --> MT2[Preenche o diagnóstico personalizado
objetivo, frequência, corrida, força, emagrecimento]:::online
  MT2 --> MT3[/48h depois: recebe o programa de treino
para os próximos 30 dias/]:::online

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Lembrete de 24h antes

Só é enviado se o aluno agendou com mais de 24h de antecedência. Se agendou com menos de 24h, esse lembrete não sai.
Reforça que aquele é o prazo final para cancelar de graça. Depois disso, para remarcar tem o valor de R$100.

Lembrete de 4h antes (janela da Ana: 7h às 21h)

Pergunta se há dúvidas, repassa o endereço completo, passa o WhatsApp do PH, sugere levar água e avisa que a atividade é descalço (pode ir de chinelo, piso preparado para o treino).
Horário de envio: aula antes das 7h manda às 21h da véspera. Aula das 7h às 10h manda às 7h. Aula depois das 10h manda 4h antes.
Nunca duplicar: se o de 24h e o de 4h cairiam quase juntos, envia só um. A Ana nunca inicia mensagem fora de 7h às 21h.

Resultado da aula (preenchido pelo professor, menu Professor)

Matriculou: escolhe o plano (Prata 1, Prata 2 ou Ouro), lança o valor pago e marca a forma (cartão ou PIX). O aluno recebe email + WhatsApp com o login de acesso (senha já pré-definida) e segue para o cadastro.
Não matriculou: segue para follow-up da Ana.
Não compareceu: entra na recuperação da Ana.

Depois do cadastro e anamnese, por tipo de plano

Bronze 1: pagou (link Asaas), recebe email de acesso com login e senha provisória para trocar no primeiro acesso, preenche cadastro e anamnese e libera o acesso completo ao plano no app. Não é personalizado.
Bronze 2 e Ouro (personalizados): além do email de acesso, recebem um segundo email de parabenização orientando abrir Meus Treinos e preencher o diagnóstico personalizado (objetivo, frequência semanal, corrida, força, emagrecimento). Em até 48h recebem o programa de treino dos próximos 30 dias.
Prata (presencial): treina no CT com o professor, com acesso ao app.